プライバシーポリシー

AutoFlowSystems(以下「当社」)

第1条(取得する情報)

当社が提供する予約・顧客管理サービス(以下「本サービス」)の利用にあたり、当社は以下の情報を取得します。

  • 氏名・ふりがな
  • メールアドレス・電話番号
  • 施術に関する情報(カルテ・画像・メモ等)
  • 予約・来店履歴
  • 会員アカウントの情報(メールアドレス、パスワード(暗号化して保存します)、ログインの記録)
  • 接客に関するご希望(アンケートへのご回答。任意)
  • 決済に関する情報(Stripe社が管理し、当社はカード番号を保持しません)
  • 本サービスへのアクセスログ・利用状況

なお、施術に関する情報は個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する場合があります。

第2条(利用目的)

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • 店舗における接客内容の調整
  • 予約確定・リマインドメール等の送信
  • 本人確認
  • 会員アカウントの登録・認証・管理
  • お問い合わせへの対応
  • 利用規約違反への対応
  • 本サービスに関する重要な通知の送信

第3条(第三者への提供)

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

第4条(業務委託)

本サービスでは、決済処理にStripe, Inc.、メール送信にSendGrid、店舗への入金にGMOあおぞらネット銀行を利用しており、必要な範囲で情報が提供される場合があります。

第5条(店舗オーナーへの開示)

利用者の予約情報・顧客情報・カルテは、予約した店舗のオーナーが閲覧できます。他の店舗オーナーからは完全に分離されています。当社の運営担当者は、本サービスの提供・保守・お問い合わせ対応に必要な範囲でこれらの情報を閲覧することがあります。

ご予約時にご回答いただいた接客に関するご希望(施術中の会話・過ごし方等)は、当日の接客に活用するため、予約した店舗のオーナーに開示されます。

会員アカウントは店舗ごとに独立しています。ある店舗でご登録いただいたアカウントは他の店舗ではご利用いただけず、ご登録内容・ご予約履歴が他の店舗のオーナーに共有されることはありません。

第6条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。

パスワードは暗号化(ハッシュ化)して保存し、当社・店舗オーナーのいずれも元のパスワードを知ることはできません。

第7条(個人情報の保存期間)

  • 加盟店舗の契約が終了した場合:終了から1ヶ月後に削除します。
  • 加盟店舗が料金の未払いまたは無料体験期間の終了により停止された場合:停止から3ヶ月後に削除します。
  • 利用者がアカウントを削除した場合:削除申請後1ヶ月以内に削除します。

アカウントの削除をご希望の場合は、ご登録いただいた店舗にお申し付けください(当社が対応いたします)。

第8条(Cookie・アクセスログ)

本サービスでは、サービス改善・アクセス解析を目的として、Cookieおよびアクセスログを取得する場合があります。

会員としてログインしている間は、ログイン状態を保持するためのCookieを使用します。このCookieはサービスの提供に必要なもので、アクセス解析には使用しません。

第9条(開示・訂正・削除)

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

第10条(本ポリシーの変更)

本ポリシーは、必要に応じて変更する場合があります。

第11条(お問い合わせ)

事業者名
AutoFlowSystems
メールアドレス
autoflow.support2026@gmail.com