Store Terms

店舗利用規約

最終更新:2026年11月

第1条(適用)

本規約は、AutoFlowSystems(以下「当社」)が提供する予約・顧客管理サービス「Salonect」(以下「本サービス」)を利用するすべての店舗に適用されます。店舗は、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなされます。

第2条(サービス内容)

当社は、予約受付、予約金決済、顧客管理、カルテ管理、店舗ページの提供等のサービスを提供します。

第3条(契約の成立)

店舗が当社の指定する方法で申込みを行い、当社がこれを承認した時点で、本サービスの利用契約が成立します。

第4条(無料体験)

当社は、申込時に30日間の無料体験期間を提供します。無料体験期間中は料金が発生しません。無料体験期間の終了後、店舗が選択したプランの初期費用および月額利用料が発生します。店舗は、無料体験期間中であってもプラン変更・解約に関する条項に従い解約を申し出ることができます。無料体験期間中に解約の申し出があった場合、本サービスの利用契約は無料体験期間の終了日をもって終了し、初期費用および月額利用料は発生しません。

第5条(料金)

店舗は、当社が定める初期費用および月額利用料を、当社が指定する方法により支払うものとします。当社は、料金を改定する場合、変更日の1ヶ月前までに店舗へ通知します。

月額利用料および初期費用は、店舗が登録したクレジットカードまたはデビットカード(Stripe)により自動的に決済されます。決済日に決済ができなかった場合、当社は店舗に通知のうえ、サービスの停止に関する条項に基づき本サービスの提供を停止することがあります。

第6条(予約金・精算)

  • 利用者が支払う予約金は、当社のStripeアカウントにて決済されます。
  • 当社は予約金を毎月末締めにて集計し、決済手数料・振込手数料を当社負担のうえ、翌月5営業日以内を目安に店舗へ精算します。

第7条(返金・キャンセル)

  • お客様のご都合による予約完了後の予約金の返金は行いません。
  • 店舗の都合により予約をキャンセルした場合、当社は利用者へ予約金の全額を自動的に返金します。返金分は当該店舗への精算額から差し引かれます。
  • 店舗は、利用者に対し、事前にキャンセルポリシーを明示するものとします。

第8条(プラン変更・解約)

  • 月額契約の停止およびプラン変更は、月末日の10日前までにお申し出いただくことで、翌月から適用されます。
  • ただし、無料体験期間中に解約を申し出た場合の契約終了日は、無料体験期間の終了日とします。
  • 解約の申し出は、契約終了日の2日前まで取り消すことができます。
  • 契約終了時点で未精算の予約金は、契約終了月の月末締めにて精算します。
  • 当社は、契約終了日から1ヶ月を経過した後、店舗のデータ(予約・顧客・カルテ等)を削除します。店舗は、契約終了日までに必要なデータを出力・保管するものとします。

第9条(店舗情報の責任)

店舗が登録する名称・画像・文章・料金・メニュー内容等については、店舗が責任を負うものとします。

第10条(禁止事項)

  • 法令に違反する行為
  • 虚偽の情報を登録する行為
  • 第三者の権利を侵害する行為
  • 不正アクセスその他システムに対する不正な行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • 公序良俗に違反する行為

第11条(個人情報)

店舗は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、利用者の情報を適切に管理するものとします。

店舗は、自店の会員アカウントを通じて取得した顧客情報を、当該店舗での予約・施術・接客の目的以外に利用してはならない。

法令に基づく帳簿書類の保存義務は店舗が負うものとし、当社は保存義務を負いません。当社はそのための出力機能を提供します。

第12条(出力データの管理)

店舗が本サービスから出力したデータ(CSV等)の管理責任は店舗が負うものとします。当該データには利用者の個人情報が含まれるため、店舗は個人情報保護法に従い適切に管理し、漏えい等が生じた場合の責任は店舗が負います。

第13条(サービスの停止)

当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止することができます。

  • 料金の未払いがあった場合
  • 本規約に違反した場合
  • 違法行為が認められた場合
  • 反社会的勢力との関係が判明した場合

料金の未払いまたは無料体験期間の終了により本サービスの提供を停止した場合、当社は停止日から3ヶ月を経過した後、店舗のデータ(予約・顧客・カルテ等)を削除します。店舗は、削除前に必要なデータを出力・保管するものとします。

第14条(本サービスの終了)

当社は、本サービスの全部または一部を終了する場合、終了日の3ヶ月前までに店舗へ通知します。ただし、天災・システム障害その他やむを得ない事由による場合はこの限りではありません。店舗は、終了日までに必要なデータを出力・保管するものとし、当社は終了日から1ヶ月を経過した後にデータを削除します。

第15条(免責)

当社は、通信障害・システム障害・天災等により生じた損害について、当社の故意または重過失を除き、責任を負いません。

第16条(知的財産権)

本サービスのシステム・デザイン等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。店舗が登録したコンテンツの知的財産権は店舗または正当な権利者に帰属します。

第17条(規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第18条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条(反社会的勢力の排除)

店舗は、自己が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。違反した場合、当社は直ちに利用契約を解除することができます。

第20条(秘密保持)

当社・店舗は、本サービスを通じて知得した相手方の機密情報を第三者に開示・漏洩しないものとします。